JAK VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU?
Všechny produkty o které máš zájem, si vlož do košíku. Pro uplatnění slevy (pouze ke zboží z kolekce SOKOL STYLE) vyplň v košíku do kolonky "MÁM SLEVOVÝ KÓD/POUKAZ" členské ID (číslo své ID karty). Klikni "POKRAČOVAT NA DALŠÍ KROK". Vyber si preferovaný způsob dopravy a platby (dobírka je možná pouze při zvolení doručení až na adresu). Stiskni "POKRAČOVAT NA DALŠÍ KROK" a vyplň potřebné kontaktní údaje, abychom věděli komu a kam balíček zaslat. Pak už jen stačí kliknout na tlačítko KOUPIT, objednávku zaplatit a čekat, než ti balíček doručíme. 
 

JAK NA HROMADNOU OBJEDNÁVKU?
Hromadnou objednávkou se myslí objemný nákup produktů Sokol. Domluv se se svými přáteli či kolegy ze Sokola a nakupte si vše, co si přejete. Objednávku uhradíte jednorázovou platbou (online kartou/bankovním převodem nebo na dobírku). Následně si stačí rozpočítat část své objednávky a uhradit dotyčné osobě.

CHCI SLEVU 10 %
Jakožto člen Sokola můžeš uplatnit slevu 10 % na vybrané produkty z kolekce SOKOL STYLE. U každého produktu na který se sleva vztahuje, nalezneš i červený symbol s označením "ČLENSKÁ SLEVA". Slevu uplatníš jednoduše. Stačí do kolonky "MÁM SLEVOVÝ KÓD/POUKAZ" v košíku, vyplnit správně číslo tvého sokolského průkazu. Sleva se obratem odečte po zakliknutí tlačítka "UPLATNIT". Nezdařil se ti kód uplatnit? Pokud máš průkaz v platnosti, kontaktuj nás na e-mailu info@fnshp.cz včetně svého kódu.

CHCI FAKTURU PŘEDEM A UHRADIT JEJÍM PROSTŘEDNÍCTVÍM
Faktury předem nevystavujeme. Fakturu ti odešleme po uhrazení objednávky (online kartou/bankovním převodem) či při převzetí balíčku na dobírku (doručení na adresu) na tvůj e-mail.

NEPŘIŠLA TI FAKTURA?
Pokud ses ujistil/a, že faktura nespadla do složky SPAM nebo nevyžádané pošty, napiš nám na e-mail info@fnshp.cz. Připoj číslo své objednávky a my ti fakturu ještě jednou zašleme na tentýž e-mail.

NEVYUŽIL JSEM SLEVU PŘI OBjeDNÁNÍ
Doplnit slevový kód už dodatečně nesvedeme. Napiš nám na info@fnshp.cz o žádost storna objednávky (uveď nám, prosíme,  i číslo objednávky). Následně si vytvoříš objednávku novou a slevový kód uplatníš v košíku.

CHCI SI PROHLÉDNOUT ZBOŽÍ NA PRODEJNĚ
Nákup sokolských produktů lze realizovat pouze online prostřednictvím e-shopu, tudíž si nelze produkt prohlédnout předem, ani zakoupit osobně. Stále však pro tento prodej existuje možnost vrácení zboží ve 14denní lhůtě (třeba z důvodu nepadnoucí velikosti). Jak nám produkty jednoduše vrátit, nalezneš zde: https://www.fnshp.cz/vymeny-a-vraceni/.

JAK SI MOHU OBJEDNAT SOKOLSKÝ KROJ?
Kroj k objednání nalezneš přímo u ČOS zde: https://odev.sokol.eu/
 

NEZDAŘILA SE MI ONLINE PLATBA. CO DÁL?
Napiš nám na e-mail info@fnshp.cz číslo tvé objednávky a my ti obratem zašleme platební údaje.
 

Jak se mohu spojit se zákaznickou péčí?
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Pak se na nás obraťte prostřednictvím e-mailu info@fnshp.cz nebo telefonicky na tel 724 775 786 (Po - Pá 10-16 hod.).